西游・降魔篇

出海CEO选服务商时，都在想什么？_我的网站

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一 | AI摘要平潭台湾小镇通过环境改造、业态创新及服务升级，破解发展难题。作者｜出海潜望题图｜视觉中国在全球化进程加速的2025年，中企出海正在经历前所未有的增长。据《2025中国企业出海差旅研究报告》，2024年中国出海企业总规模达2.17万亿美元，占GDP的12.7%，同比增长18.3%，2025年有望突破2.5万亿美元。引入多元台式业态，推动从“卖商品”向“卖体验”转型。出海已不再是少数企业的尝试，而是逐渐进入常态化阶段。今年前八月游客量同比增169%，销售额增40%，成为两岸融合文旅新地标。据数据显示，截至2025年9月，5427家A股上市公司中，共有2890家披露境外业务收入，占比达到53.25%。每当掘金潮涌现，卖铲人往往也会快速增长。平潭台湾小镇以环境改造“筑巢”、以服务提级“引凤”，有效破解业态单一、客流不足等难题—— 新业态点亮岚岛“潮生活” 东南网8月20日讯（福建日报报业集团记者张哲昊郭雅莹）暑期，岚岛夏季游火热。出海行业也不例外。周末午后，驱车来到平潭台湾小镇，只见38栋闽南风格建筑鳞次栉比，两岸文创IP、台式美食等特色店铺沿街铺展。出海服务商行业就随之迅速壮大。“几年前我们搞定一些核心流量渠道，日子就相对滋润，但近两年明显感觉到卷起来了。行至“拾光车站”文创空间，极具台湾风情的街景如画卷般展开。

二 | 这里复刻了台湾“海风号”观光列车等场景，将拍照打卡与文创体验巧妙融合。

三 | “看看这些照片，多上镜啊！”上海游客阮琼娟正举着手机给孩子拍照。

四 | 殊不知，这个人气十足、业态多元的“网红打卡地”，去年还是一副萧条模样。 2014年，总建筑面积约16万平方米的台湾小镇对外开放，主打对台小额商品交易，是当地建设两岸共同市场的重要载体。凭借对台区位优势与免税政策，小镇一时间商铺林立、客流如织。

五 | ”某出海营销公司曾向透露。但万亿级的出海浪潮背后，日益严峻的挑战也相继出现。地缘风险、本地化难题、技术升级压力和供应链困境等多重复杂环境，都成了中企出海道路上的考验。然而，随着市场竞争加剧，单一的“免税购”模式难以满足游客日益多元的消费需求，曾经热闹的小镇逐渐陷入沉寂。中企奔向的海外市场也越来越多元。从东南亚到中东、从非洲到拉美，越来越多新兴市场正成为出海热土。在这样的市场环境下，出海服务商行业也正在经历深刻变革。

六 | 如何盘活小镇，激活文旅发展新动能？树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，平潭综合实验区文旅集团组建专班开展调研，总结经验教训、逐一查摆问题，招商同质化、业态单一、资源利用不充分等问题浮出水面。针对这些“病灶”，实验区文旅集团梳理出29项攻坚任务清单，以“资源盘活+业态赋能+服务提级”为核心，打出一套“面貌提升+特色业态”组合拳，激活小镇发展的内生动力。 “我们首先想到的，就是要为台湾小镇注入更浓郁的台湾元素，打造具有两岸融合特色的景区氛围。”实验区文旅集团副总经理陈宏说。 “生态竞争正替代单点竞争，出海服务也不再是单一的推广行为，而是一套系统工程。基于此，专班率先对街区硬件进行升级，在小镇广场中央打造大型旱喷水景，其中的99眼喷泉寓意两岸情谊长长久久；街头巷尾，精心设计的一号免税商城外立面焕然一新，台味满满的墙绘打卡点随处可见，小镇“面子”更靓了。”业内人士告诉。环境美了，引入新业态，盘活闲置空铺，是更关键的“里子”工程。招商专班采用“台商参股+以台引台”模式，由台商“领头雁”通过多持股、多出资的方式，带动其他中小台商抱团发展。新一批招商奖补措施同步推出，涵盖装修补贴、租金优惠等方面，叠加全流程精准对接的“店小二式”服务，让台商“进得来，更留得住”。诚意打动了台商杨宗贤。看中平潭文旅的发展前景，他与实验区文旅集团达成合作，大手笔签下6800平方米商铺经营权，还额外承租1600平方米店面。行业对服务商的要求也越来越高。“光是我自己经营的‘辰珑’台货店还有‘同源·家宴’台菜馆，总共就投资1100多万元。比如服务商的响应速度若跟不上，可能会令企业错失关键的市场机会；又比如服务流程割裂或依赖多个外包商，可能会导致沟通成本高、执行偏差大，数据孤岛等问题还会推高协调难度。 “越来越多出海服务公司正变成多面手，全链条服务能力或许会成为未来的入场券。”业内人士说。总计约120万元的装修补贴，有效缓解了经营压力。在出海这场没有硝烟的战争里，服务商的选择早已不是简单的供应商管理问题，而成了影响企业成败的关键变量。

七 | 那么，出海企业在选择服务商时，都在考量什么呢？首先，服务商人才的专业性是被考量的重点。

八 | 比如团队是否具备跨文化背景、本地法律/税务专家，这些都会避免因文化冲突或法律问题导致的业务风险。行业经验的深度也至关重要。

九 | 经验丰富的服务商往往在多个国家拥有成熟的市场经验和本地化团队，能够根据不同市场特征提供定制化策略。例如，欧美市场注重品牌故事和可持续理念，东南亚市场则更倾向性价比和社交互动。此外，服务商的资源地图也是企业筛选的标准。比如与目标市场媒体、渠道、政府机构的合作深度和广度，都决定了布局的顺畅程度。站稳脚跟后，杨宗贤化身“招商大使”，通过“以商招商”的方式向更多台胞伸出橄榄枝。另外，查看服务商是否拥有A股上市公司或行业龙头客户，也是不少企业的做法，他们想借此验证服务商的可持续性和专业性。

十 | 当然，响应速度和风险兜底能力也非常关键。沙利文的报告就曾显示，许多大型企业通过采用多云架构、跨云架构、混合云架构减轻云服务中断可能造成的影响，中小型企业则更看重云原生架构带来的灵活性和低成本。 “头部服务商的标配是派专属团队驻场，并且7×24全球响应。”业内人士曾表示。

十一 | 牛大帅牛肉面馆、“芋缘”阿里山糖水铺、“六月”台式咖啡馆……在杨宗贤招引下，10多名台胞先后入驻小镇，台式餐饮、茶饮、文创等多元业态串联起浓浓的烟火气。今年2月，台湾小镇焕新开业，文化娱乐、餐饮体验、购物零售三大板块协同发力，有效提升了景区商业活力。当然，这也并不意味着只有规模大的服务商才有优势，规模越大或许也意味着决策流程冗长、个性化定制能力弱，在特定领域，更垂直的专业机构或许能提供更多支持。

十二 | 艾媒咨询在白皮书中预测，出海企业经营将朝合规化、精细化、本土化方向发展。今年春节，小镇接待游客量比去年同期增长超500％。趁热打铁，更多改造提升工程被提上日程。在这个充满不确定性的全球化时代，服务商也不再仅仅是外包关系，而逐渐变成战略伙伴，它们也不再是可有可无的补充，而是核心竞争力的重要组成。

十三 | 夜景灯光提升、猴仔山游步道等硬件配套完成焕新，特色海鲜餐厅等新店接连开张，“海风听夏·青春音乐会”等活动轮番上演……如今，小镇正加速向文商旅综合街区转型。出海即将推出的《2025出海标杆榜单---最佳服务商子榜》，正是希望通过系统的评估和深度的调研，帮助更多出海企业找到真正优秀的服务商伙伴，选对企业隐形的合伙人。

十四 | 可自荐/提名，5大维度评选，解锁行业交流与荣誉时刻，点击⬇️，立即参与。文章标题：出海CEO选服务商时，都在想什么？文章链接：https://www.huxiu.com/article/4795603.html 阅读原文：出海CEO选服务商时，都在想什么？_网。 “我们着眼于延长游客‘一小时’游玩体验，全力打造集闽台文化体验、休闲度假、商贸交流等于一体的核心文旅载体，真正让游客留得下、玩得好。

十五 | ”平潭旅游运营管理有限公司市场营销部副经理俞裕菁说。新供给、新服务、新融合，在政企携手发力下，台湾小镇成功蹚出一条从“卖商品”向“卖体验、卖文化”转型的特色路径，成为游客一站式“逛吃购玩”新地标。数据显示，今年以来截至8月上旬，小镇接待游客约54万人次，同比增长169%，销售额突破6500万元，同比增长40%。